condizioni di vendita

Gli acquisti di prodotti effettuati su www.studiom.fvg.it (il “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”).
Cliccando sul tasto “accetto” l’utente (l’“Utente”) accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà di Studio M di Martin Gabriele, con sede in via Villa 8, 33075 Cordovado PN, C.F. e n° iscrizione Registro Imprese MRTGRL75H30I403L, P.IVA 04710430275, e-mail posta.studio.m@gmail.com, PEC gabriele.martin@legalmail.it.
 
1. Servizi offerti dal sito
1.1 Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print (i “Servizi”), ovvero stampa personalizzata di fotografie in vari formati e su diversi supporti (i “Prodotti”) con ritiro presso la sede di Studio M, oppure con consegna a domicilio, ovvero con recapito a terzi tramite servizi di consegna esclusivamente nel territorio italiano (il “Servizio di Postalizzazione”).
1.2 Gli acquisti di Servizi effettuati da Utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal d. lgs. 06.09.2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”).
1.3 Tutti i prezzi finali dei Servizi visualizzati sul Sito sono espressi in Euro. I prezzi dei Servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche. Le spese di spedizione sono da considerarsi a carico dell’Utente.
 
2. Scelta del prodotto e modalità d’acquisto
2.1 l’Utente può procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti, aggiungendo le quantità desiderate al proprio carrello degli acquisti, eventualmente richiedendo il Servizio di Postalizzazione. Le immagini sono fornite a scopo informativo e possono differire dall’aspetto del Prodotto consegnato. Studio M si riserva comunque il diritto di apportare eventuali variazioni alle caratteristiche dei Prodotti, senza obbligo di comunicazione preventiva.
2.2 Una volta scelti i Prodotti, verrà richiesto all’Utente di caricare il contenuto che si desidera stampare.
2.3 L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica dei contenuti dei file caricati.
2.4 Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti selezionati.
2.5 A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell’ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Studio M trasmette all’Utente la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al Sito.
2.6 Studio M si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:
– i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
– l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
– i Prodotti ordinati non siano disponibili.
Studio M provvederà ad informare l’Utente tramite e-mail che la proposta d’ordine non è stata accettata, specificandone i motivi, e rimborserà all’Utente Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo a pagamento della proposta d’ordine rifiutata.
 
3. Pagamenti e caricamento dei contenuti
3.1 Il cliente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Studio M i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file “conforme” da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.
3.2 La fattura sarà inviata al cliente a mezzo posta elettronica: sarà cura del cliente stampare il documento e conservarlo secondo le norme in vigore.
 
4. Responsabilità degli Utenti sui contenuti caricati
4.1 La selezione delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, così come – nel caso del Servizio di Postalizzazione – l’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti. Studio M non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.
4.2 Studio M non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
L’Utente esonera pertanto Studio M, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso, nonché – nel caso del Servizio di Postalizzazione – conseguente all’utilizzo delle informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio.
4.3 Studio M si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.
 
5. Modalità di consegna e spedizione
5.1 Nel caso di ritiro in sede, l’Utente verrà avvisato via posta elettronica appena il Prodotto richiesto sarà disponibile per il ritiro.
5.2 Il Servizio di Postalizzazione prevede esclusivamente la consegna all’interno del territorio italiano; il servizio non è quindi utilizzabile per consegne all’estero.
5.3 L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte dell’Utente e del relativo pagamento.
In caso di annullamento dell’ordine per cause imputabili all’Utente, Studio M applicherà una penale di € 10,00 a titolo di rimborso delle spese di presa in carico e gestione della procedura d’ordine.
5.4 Studio M non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna.
5.5 I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.
 
6. Diritto di recesso.
6.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti.
6.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Studio M della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo:
Studio M di Martin Gabriele – via Villa 8, 33075 Cordovado PN entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (posta.studio.m@gmail.com) o PEC (gabriele.martin@legalmail.it).
6.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Studio M, facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
6.4 Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.
6.5 L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura o le caratteristiche.
6.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Studio M provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso. Tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Studio M di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
6.7 Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Studio M informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni confezionati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti o delle immagini selezionati e caricati dall’Utente stesso.
 
7. Vizi dei prodotti
7.1 Nel caso di ritiro in sede, L’Utente è tenuto a controllare sul momento e sul posto la presenza di eventuali vizi della merce. Se presenti, una volta verificato che siano effettivamente tali, l’Utente potrà optare per una ristampa gratuita della merce viziata, oppure per il rimborso dell’intero importo versato per la merce viziata. La merce viziata resterà di proprietà di Studio M.
7.2 Nel caso di consegna con servizio di Postalizzazione, l’Utente al momento della consegna è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce vanno segnalati immediatamente al corriere o a Studio M. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione contattando Studio M all’indirizzo e-mail posta.studio.m@gmail.com, avendo cura di allegare documentazione fotografica, entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. Una volta verificata l’effettiva presenza di vizi, l’Utente potrà optare per una delle seguenti due soluzioni:
7.2.1 Una ristampa gratuita della merce viziata. Studio M si farà carico delle spese di spedizione della ristampa, riservandosi la facoltà di chiedere, come condizione per la ristampa, l’eventuale previo reso della merce viziata, con spese di spedizione della stessa a carico dell’Utente. La merce viziata resa resterà di proprietà di Studio M.
7.2.2 Il rimborso dell’importo versato per la merce viziata, al netto delle spese di spedizione che risultano così escluse dal rimborso. Studio M si riserva la facoltà di chiedere, come condizione per il rimborso, l’eventuale previo reso della merce viziata, con spese di spedizione della stessa a carico dell’Utente. La merce viziata resa resterà di proprietà di Studio M.
 
8. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie.
8.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.
8.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza
– del foro di Venezia (Italia), in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come consumatori; o
– del foro di residenza o domicilio dell’Utente, in caso di acquisti effettuati da Utenti qualificabili come consumatori.
8.3 Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 12, l’Utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Studio M. La piattaforma è disponibile sul sito ufficiale della Commissione Europea nella sezione Diritti dei consumatori e reclami.
 
9. Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Studio M tramite i recapiti indicati nella pagina dei contatti.