resi e rimborsi

1. Vizi dei prodotti
1.1 Nel caso di ritiro in sede, L’Utente è tenuto a controllare sul momento e sul posto la presenza di eventuali vizi della merce. Se presenti, una volta verificato che siano effettivamente tali, l’Utente potrà optare per una ristampa gratuita della merce viziata, oppure per il rimborso dell’intero importo versato per la merce viziata. La merce viziata resterà di proprietà di Studio M.
1.2 Nel caso di consegna con servizio di Postalizzazione, l’Utente al momento della consegna è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce vanno segnalati immediatamente al corriere o a Studio M. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione contattando Studio M all’indirizzo e-mail posta.studio.m@gmail.com, avendo cura di allegare documentazione fotografica, entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. Una volta verificata l’effettiva presenza di vizi, l’Utente potrà optare per una delle seguenti due soluzioni:
1.2.1 Una ristampa gratuita della merce viziata. Studio M si farà carico delle spese di spedizione della ristampa, riservandosi la facoltà di chiedere, come condizione per la ristampa, l’eventuale previo reso della merce viziata, con spese di spedizione della stessa a carico dell’Utente. La merce viziata resa resterà di proprietà di Studio M.
1.2.2 Il rimborso dell’importo versato per la merce viziata, al netto delle spese di spedizione che risultano così escluse dal rimborso. Studio M si riserva la facoltà di chiedere, come condizione per il rimborso, l’eventuale previo reso della merce viziata, con spese di spedizione della stessa a carico dell’Utente. La merce viziata resa resterà di proprietà di Studio M.
 
2. Diritto di recesso.
2.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti.
2.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Studio M della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo:
Studio M di Martin Gabriele – via Villa 8, 33075 Cordovado PN entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (posta.studio.m@gmail.com) o PEC (gabriele.martin@legalmail.it).
2.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Studio M, facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
2.4 Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.
2.5 L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura o le caratteristiche.
2.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Studio M provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso. Tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Studio M di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
2.7 Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Studio M informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni confezionati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti o delle immagini selezionati e caricati dall’Utente stesso.
  
3. Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Studio M tramite i recapiti indicati nella pagina dei contatti.